Внедрение смс центра
Внедрение СМС центра осуществляется нами в короткие сроки.
Создание центра сообщений смс представляет собой процедуры по настройке сервера смс, GSM-модемов и программной платформы смс-центра, интеграцию с системой CRM и call-центром, тестирование конфигурации создаваемого решения. Особое внимание уделяется производительности sms-центра в части скорости отправки смс. Мы предлагаем установку и настройку СМС-центра "под ключ" всего за 2-3 дня. Большая часть работ выполняется удаленно. Наша компания поставляет все необходимое оборудование и ПО для создания сервера смс.
Разработка SMS-центра
Среди наиболее востребованных функций sms центра - массовая рассылка смс, мобильный маркетинг, смс оповещение. Собственный отдел разработки SMS центров позволяет нашей компании быстро создавать функционал программы смс под нужды Заказчика. Наш опыт создания отраслевых sms решений показывает, что возможность оперативной доработки смс центра существенно повышает скорость внедрения решения и его функциональность.
Аппаратное обеспечение программы для рассылки смс
Аппаратно-программный комплекс SMS центра, как правило, состоит из одного сервера смс, выполняющего функции управления смс-рассылками. Оборудование для смс центра - это сервер стандартной архитектуры. При небольшой нагрузке на смс-центр на роль сервера вполне подойдет выделенный персональный компьютер (CPU 1 ГГц, RAM 1 Гб). Особое внимание следует обратить на GSM модемы - от их характеристик зависит скорость отправки смс.
Интеграция SMS-центра с Call-центром и CRM-системой
Иногда СМС-центр входит в состав контакт центра, включающего также call центр и CRM-систему (система управления взаимоотношениями с клиентами). При интеграции СМС центра с Call-центром и системой CRM сотрудники компании получают возможность работы в единой коммуникационной среде. Интеграция SMS центра и CRM-системы облегчает формирование списков рассылки смс. Время подготовки смс рассылки также существенно сокращается: пользователю программы смс достаточно нажать на несколько кнопок, чтобы система автоматически запустила отправку смс. Рассылка смс может осуществляться проще и быстрее.
Подключение сервера смс к смс-шлюзу оператора
Если рассылка смс достигает нескольких тысяч сообщений в день и GSM-модемы не справляются с отправкой смс, необходимо подключить сервер смс к sms-шлюзу оператора сотовой связи. Прямое подключение СМС центра к смс шлюзу по SMPP-протоколу позволит решить проблемы со скоростью рассылки смс, а также даст новые возможности, такие как возможность задавать текстовую подпись отправителя.
Сопровождение центра сообщений смс
На все установленные СМС центры наша компания предоставляет гарантию. В рамках сопровождения сервера смс заказчику могут быть предложены обновления платформы смс центра Kannel, улучшенный пользовательский интерфейс и новый функционал системы.
Расширение СМС центра
СМС-центр растет и развивается вместе с Вашим бизнесом. Предлагаемая нами SMS-платформа Kannel легко расширяется от стандартной программы для рассылки смс до полнофункционального СМС-центра с богатым функционалом. Расширение спектра продуктов и услуг, рост клиентской базы, наращивание сервиса - эти и другие причины побуждают наших заказчиков масштабировать свои SMS-центры, повышать их эффективность и увеличивать мощность.
